TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA


1. Previsioni generali

1.1 I presenti Termini e Condizioni regolano gli acquisti di prodotti effettuati a distanza dall’Acquirente tramite il sito internet https://estore.dufercoenergia.com appartenente a Duferco Energia S.p.A. (d’ora innanzi “Duferco”) con sede legale in Via P. Imperiale, 4 – 16126 - Genova, P. Iva 01016870329.
1.2 Definizioni:

  • Acquirente/i: qualsiasi persona, fisica o giuridica, che acquisti e/o intenda acquistare uno o più prodotti attraverso il sito di Duferco.
  • Acquirente consumatore: soggetto che agisce, stipulando un contratto, per scopi estranei alla propria eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale e pertanto soggetto al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 s.m.i.).
  • Acquirente non consumatore: soggetto che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale.
  • Contratto: Il contratto concluso tra Duferco e l’Acquirente a seguito della vendita di uno o più prodotti.
  • Prodotto/i: qualsiasi prodotto venduto da Duferco agli Acquirenti.
1.3 Ciascun Contratto che sia stipulato nei confronti di un Acquirente consumatore è regolato dal D. Lgs. 6 Settembre 2005, n. 206 (di seguito: "Codice del Consumo") e s.m.i. per tutto ciò che non è espressamente previsto dai presenti Termini e Condizioni.
1.4 I Prodotti acquistabili sono descritti nel catalogo elettronico consultabile dall’Acquirente prima dell’acquisto sul sito https://estore.dufercoenergia.com.

2. Conclusione del Contratto

Il Contratto stipulato tra Duferco e l’Acquirente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Duferco. L’Acquirente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Duferco al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo https://estore.dufercoenergia.com, così come descritti nelle relative schede informative. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Duferco mediante una risposta via e-mail, inviata automaticamente all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Acquirente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Duferco. Il messaggio ripropone il riferimento agli articoli ordinati e a tutti i dati inseriti dall’Acquirente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali inesattezze. Effettuando un ordine, l’Acquirente dichiara di essere maggiorenne, di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente i Termini e Condizioni. I Prodotti si intendono disponibili fino ad esaurimento delle scorte. Qualora il Prodotto risulti non disponibile, Duferco ne darà comunicazione all’Acquirente tempestivamente a mezzo mail all’indirizzo fornito in fase di acquisto. In tal caso, Duferco provvederà a rimborsare all’Acquirente le somme eventualmente già versate, senza che nulla a qualunque titolo, anche risarcitorio, debba ulteriormente essere versato all’Acquirente.

3. Fatturazione e pagamenti

La fattura è emessa in formato elettronico così come previsto dall’art. 1 comma 909 della Legge di Bilancio per il 2018 (L. 27 dicembre 2017, n. 205), secondo le specifiche tecniche approvate con il provvedimento del 30 aprile 2018 dell’Agenzia delle Entrate e trasmessa al Sistema di Interscambio (SdI). Inoltre, copia della stessa verrà inviata all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto dall’Acquirente. Il pagamento del corrispettivo dovuto avverrà in un’unica soluzione tramite carta di credito.

4. Consegna degli ordini

Il Prodotto sarà inviato all’Acquirente presso l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto entro il termine di 30 giorni dall’acquisto, salvo diverso termine che Duferco si riserva di comunicare. Duferco non sarà responsabile nel caso in cui il ritardo nella consegna sia imputabile all’Acquirente.

5. Esercizio del diritto di ripensamento

Secondo quanto previsto dalla normativa di cui al Codice del Consumo, il Contratto stipulato con un Acquirente consumatore è soggetto alle disposizioni relative ai contratti a distanza e fuori dai locali commerciali e s.m.i.. L’Acquirente consumatore potrà esercitare il diritto di recedere dal contratto senza oneri e senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Per esercitare il diritto di ripensamento è sufficiente inviare dichiarazione esplicita attestante tale intenzione tramite email mobility@dufercoenergia.com o lettera racc. AR all’indirizzo della sede legale della società, ovvero utilizzando il modulo presente sul sito web. Qualora l’Acquirente consumatore receda, è tenuto a restituire, a proprie spese, i Prodotti acquistati integri inviando gli stessi alla sede legale della società o al differente indirizzo comunicato da Duferco. La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire contestualmente all’invio della volontà di recedere da parte dell’Acquirente consumatore e comunque entro e non oltre 14 giorni dall’invio di comunicazione di recesso. Duferco si riserva il diritto di verificare lo stato della merce restituita prima di effettuare il riaccredito dell’importo pagato.

6. Garanzia sui Prodotti

I Prodotti, salvo eventuale acquisto in estensione ove possibile, sono coperti da Garanzia di 24 mesi dalla data di ricezione del bene purché i dispositivi siano usati in modo appropriato e mantenuti efficienti (come da indicazioni riportate sulle rispettive schede prodotti). Per garanzia si intende la riparazione e/o la sostituzione dei componenti forniti soggetti a vizi di conformità per difetti di fabbricazione o dei materiali.

  • Duferco provvederà a riparare o sostituire a propria cura e spese tramite propri tecnici o direttamente per mezzo del produttore le parti difettose in garanzia.
  • L’Acquirente dovrà informare per iscritto Duferco dei difetti riscontrati e dei relativi malfunzionamenti, entro 20 giorni dalla scoperta, pena la decadenza della garanzia stessa.
  • Il numero di matricola (serial number) presente sul prodotto non dovrà essere in alcun modo cancellato e/o manomesso e/o reso illeggibile.
  • La garanzia non si applica nei casi di danni provocati da incuria, atti vandalici, manomissione del prodotto, manomissione dell’installazione, uso non conforme alle istruzioni riportate nel manuale del prodotto, modifiche del prodotto, modifiche dell’impianto elettrico, danni dovuti a cause accidentali, fenomeni atmosferici eccezionali e/o a negligenza dell’utente. Inoltre, non si applica in caso di guasti inseguenti a collegamenti dell’apparecchio a tensioni diverse da quelle indicate oppure improvvisi mutamenti di tensione di rete a cui l’apparecchio è collegato, così come in caso di guasti causati da infiltrazione di liquidi, fuoco, scariche induttive/elettrostatiche o scariche provocate da fulmini, sovratensioni o altri fenomeni esterni all’apparecchio e/o alla sua installazione.
  • Sono esclusi dalla garanzia le parti soggette ad usura in seguito all’utilizzo, quali ad esempio eventuali cavi e/o materiali termoplastici che non presentino difetti di fabbricazione.
  • Sono esclusi dalla garanzia eventuali controlli periodici, aggiornamenti software, aggiornamenti firmware, settaggi e manutenzione.
  • La riparazione o sostituzione di parti del prodotto o del prodotto durante il periodo di garanzia non estende il periodo iniziale di garanzia stesso ma si deve tenere conto della data di ricezione del bene.
  • Trascorso il periodo di garanzia eventuali interventi richiesti verranno esplicati addebitando le parti sostituite, le spese di mano d’opera e di trasporto, secondo le tariffe in vigore.
7. Variazioni dei Termini e Condizioni per modifiche normative e variazioni unilaterali di clausole contrattuali

I presenti Termini e Condizioni prevalgono su qualunque accordo o intesa precedente intervenuta tra Duferco e l’Acquirente. Duferco si riserva il diritto di modificare gli stessi qualora sia necessario per la corretta esecuzione del Contratto, nonché di recepire in maniera automatica ogni obbligo imposto dalla legge o da provvedimenti di Pubbliche Autorità. Ove necessario Duferco indicherà all’Acquirente le conseguenti modifiche e i relativi effetti. Senza pregiudizio per le disposizioni precedenti, Duferco ha facoltà di apportare unilateralmente qualunque modifica alle condizioni economiche, normative o tecniche del Contratto (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il mutamento delle condizioni del mercato o delle proprie politiche commerciali).

8. Manleva

L’Acquirente si impegna ad utilizzare i Prodotti esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni di legge applicabili, in ogni caso senza ledere diritti di terzi ed assumendosi ogni responsabilità sul loro utilizzo. L’Acquirente si obbliga a tenere indenne e a manlevare Duferco da ogni contestazione o richiesta di risarcimento di oneri o danni che, direttamente o indirettamente, dovessero derivare alla stessa nell’ambito del presente Contratto e che dipendano da fatto o comportamento dell’Acquirente. L’Acquirente riconosce che l’uso dei Prodotti avviene a proprio esclusivo rischio.

9. Comunicazioni

Le comunicazioni relative al Contratto potranno essere indirizzate a Duferco Energia S.p.A. a mezzo lettera racc. AR all’indirizzo Via P. Imperiale, 4 – 16126 - Genova, a mezzo email all’indirizzo mobility@dufercoenergia.com. L’Acquirente si obbliga a fornire dati personali esatti e a tenerli aggiornati nel corso della durata del Contratto inviando una comunicazione ad uno degli indirizzi sopra indicati.

10. Legge applicabile e Foro competente

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia dovesse insorgere in merito all’interpretazione, esecuzione, validità, efficacia e risoluzione del contratto si farà ricorso al Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente consumatore se ubicati nel territorio dello Stato. In caso di Acquirente non consumatore, si farà ricorso al Foro esclusivo di Genova. Per quanto non espressamente previsto nel Contratto, si applicano le norme del Codice Civile.